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看盂县农商银行如何做好普惠金融服务

2017-04-11 09:15:40    责任编辑:admin    字体:

   当前,银行在实体经济持续承压的形势下,纷纷拿出实招,着力打通金融服务“最后一公里”,金融服务场景化、金融服务转型化成为趋势,如何转型提质、转型发展成为主题。那么在这种大背景下如何才能奋力赶超最终实现逆势上扬。盂县农商银行充分发挥地方金融主力军作用,秉承“藏富盂民、信诺如山”的企业使命,创新举措,主动作为,开启了“深化政银合作,实现互利共赢”的新篇章。

  基础金融业务不出村,综合金融业务不出镇。

  “我们将在年内打造306个小盂儿·金服驿站,让老百姓不用到几里地之外的网点办理业务,在家门口即可享受到现代化的金融服务。”

  事实证明,要做实普惠金融工作,夯实“三农”发展基础是保障,完善普惠金融服务是关键。不管是过去的村级金融便民服务站还是现在的“小盂儿金服驿站”,名称和形式如何变并不重要,关键是创新的原始动力不变,就是不忘初心,减轻客户和网点的成本,实现双赢。

  金服驿站的打造是基础,老百姓用的方便才是关键。“小盂儿”将有三个区域和五类服务功能,三个区域为自助区、快递中转区、休闲宣传区,五类服务功能为支付结算类、现金类、国库类、征信类和消费者权益保护类,通过便农自助终端功能,丰富原有便民取款点服务元素,上线中间业务办理模块,实现小额存取款、对账、查询、缴费、信贷和理财等一站式服务。同时该行将申请该品牌名称专利,提升品牌内涵,实现由注重传统的存贷业务营销向提供“一揽子”金融服务转变,提高金融服务实效。目前已对14个乡镇进行了选址,3月底前完成金融服务站选址工作,6月底前完成全部金融服务站的验收工作, 9月底前实现全部金融服务站开通运行。

  县乡村三级平台联动,金融服务网络全覆盖。

  如果把盂县农商行54个营业网点看做一片片的农田,每一位农商员工就是一个个辛勤耕种的农民,那么我们如何确保人人都在自己的“责任田”上种出“好庄稼”成为工作的第一要点。

  该行通过“网格化”定格定责,完成个人客户信用数据采集1.4万户,布放POS机683台,明确划分了每个网点、网格管理员的服务范围,以“定格、定员、定责”为抓手,形成“总行、支行、客户经理”三级管理体系,同时配套完善客户经理驻点制,计划通过客户经理PAD银行入村等方式,将手机银行(网银)业务、客户信息采集、贷记卡申请等服务送到老百姓家门口,做深做实农村基础金融服务,实现客户业务营销由迎客式、单个式向精准化、批量化转变,通过差异化定位、综合化营销,提升客户体验,对照县乡村的三级服务平台,努力把线下渠道打造成营销中心、服务中心、体验中心三级服务架构,力争实现县乡村三级网络金融服务全覆盖,优化三农普惠服务。

  全方位打造生态金融,信达于民、用源于心。

  生态金融这一理论是在当前我国金融生态环境恶化、金融生态系统失衡的背景下提出的,做好普惠金融服务,信用环境的创建至关重要。

  作为服务“三农”的金融主力军,该行以“强农、惠农、富农”政策为导向,以“三农”和小微企业为中心,坚持以政银合作为保障,细化项目、细化举措、细化节点,更好地支农支小支实。一是按照“先摸底、定试点、再完善、全面推”的原则,选取试点,树立典型、以点带面、逐步推开,扩大信用工程覆盖面,营造良好的区域金融信用环境。二是加强联动,取得政府支持,以“政府推动,银行主动”的原则,切实做好各项普惠金融工作。三是构建内外联动机制,为信用工程建设提供体制支撑。内部方面,将客户经理按照网格化模式进行包村管理,对所包村的农户进行评级、授信和营销;外部方面,设立农户小额信用贷款顾问、三农信息员、金融服务站站长,并由“老党员、老战士、老教师、老专家、老模范”的“五老”村民代表负责对信用户评级进行无记名投票,把普惠金融建设做到老百姓的家门口、心坎上。

来源:中国网

编辑:淑静

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