今年十月山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27505件

　　近期，根据山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布的数据显示，在10月份，全省范围内的市场监管12315机构共受理了消费者提出的各类投诉、举报及咨询共计27505件，这一数字与去年同期相比增长了3.82%。在这些案件中，投诉类事项达到了10681件，同比增长了5.07%，占据了受理案件总量的38.83%。通过这些投诉的处理，为消费者成功挽回了经济损失高达688.9万元。

　　通过对投诉热点的深入分析，我们可以发现，在商品类投诉领域，食品、家居用品以及服装鞋帽三个类别占据了投诉榜单的前三甲。而在服务类投诉方面，餐饮与住宿服务、教育培训服务以及美容美发洗浴服务这三个领域则成为投诉的高发区。具体来看，投诉问题较为集中的主要有食品安全问题，共涉及1073件;售后服务问题，累计达到1209件;质量问题，共有1053件;以及其他问题，共计978件。这些数据揭示了消费者在这些领域的关注焦点和痛点，为相关企业和行业提供了改进和提升服务的方向。

　　据调查，消费者权益受损的举报事件位居首位，共计722起，占据了举报总数的17.66%。