山西省制定《公民身后“一件事”联办服务实施方案》全面提升群众办事便捷度

　　近日，山西省卫生健康委员会、省公安厅、省民政厅、省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅、省行政审批服务管理局、省医疗保障局联合制定了一份名为《公民身后“一件事”联办服务实施方案》的文件，旨在解决群众身后事“多环节、多处跑、多次跑”的问题，提高群众办事便捷度、体验度、满意度。该方案将公民身后“一件事”服务事项的系统、数据、人员相互协同联通，提供一站式联办、一体化服务，使群众能够享受更加便捷、高效的政务服务。该方案有效期为五年，自2024年6月28日起施行。在方案实施期间，山西省将积极推进“公民身后‘一件事’”服务事项的联办工作，确保群众享受到方案所规定的便捷高效的政务服务。

　　据了解，本方案的服务对象为，在晋死亡的本省户籍人员近亲属及其特定关系人。联办服务包含《居民死亡医学证明(推断)书》或非正常死亡证明开具、死亡人员户口注销、驾驶证注销、遗体火化及开具火化证明、低保待遇终止、特困人员救助供养待遇终止、老年人福利补贴终止、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴终止、养老保险个人账户余额一次性申领、企业职工养老保险遗属待遇申领、城乡居民养老保险丧葬补助金申领(已建立丧葬补助金制度的地区)、参保人员基本医疗保险关系终止、基本医疗保险参保个人账户余额一次性支取、个人住房公积金账户存储余额提取等事项。

　　公民身后“一件事”联办服务分为线上申请和线下申请两种方式。线上申请可以通过访问山西政务服务网、“山西政务”微信小程序、支付宝小程序及“三晋通”App“高效办成一件事”专区公民身后“一件事”主题模块完成。在这里，申请人可以在线提交联办申请，并选择线上或线下申请途径。受理过程中，平台将提供智能问答、智能政务助理等智能解答服务，以提高服务效率。对于线下申请，申请人需要前往各市、县(市、区)政务服务中心“高效办成一件事”窗口进行联办申请。无论选择哪种方式，申请人都无需重复提交。