山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询162102件

　　近日，山西省市场监督管理局发布消息，透露了2024年上半年山西省市场监管12315工作机构的投诉举报情况。据统计，该机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询162102件，同比增长了16.70%。其中，受理投诉65734件，为消费者挽回了2861.35万元的经济损失。

　　按照投诉性质进行分类，受理的所有投诉问题中，排名前五的热点依次为:食品安全投诉、售后服务投诉、质量投诉、合同投诉和不正当竞争投诉。其中，增长较快的问题包括不正当竞争、食品安全、标准化、认证认可和合同。

　　在上半年，山西省12315工作机构通过全国12315平台共接收举报25132件，立案2151件。从举报问题来看，举报量较大的问题主要有以下几点：1. 不正当竞争行为：举报涉及到的不正当竞争行为包括假冒伪劣商品、商业贿赂、虚假宣传等。此类行为严重影响市场的公平竞争，损害了消费者的合法权益，破坏了市场秩序。2. 广告违法行为：举报的广告违法行为包括虚假广告、不合规的广告内容、违反广告法规定等。这些行为误导了消费者，损害了消费者对商品或服务的信心，影响了市场经济的健康发展。3. 侵害消费者权益行为：此类问题主要涉及消费者的个人信息、财产安全、售后服务等方面。举报的侵害消费者权益行为包括违规销售、虚假宣传、强制交易、不履行合同、侵犯了消费者隐私等。这些行为严重侵害了消费者的权益，损害了市场经济的稳定和可持续发展。4. 食品安全违法行为：举报的食品安全违法行为包括假冒伪劣食品、食品卫生不达标、虚假宣传等。这些行为严重威胁了消费者的身体健康和生命安全，损害了市场经济的形象和信誉。5. 价格违法行为：举报的价格违法行为包括欺诈消费者、恶意涨价、不执行价格法规定等。这些行为严重损害了消费者的利益，影响了市场经济的健康发展。6. 产品质量违法行为：举报的质量问题包括假冒伪劣产品、不符合安全、环保要求的产品等。这些产品严重威胁了消费者的生命安全和财产安全，影响了市场经济的可持续性。7. 商标违法行为：举报的商标违法行为包括商标侵权、商标恶意注册等。这些行为严重损害了商标持有人的权益，影响了市场经济的稳定和发展。8. 违反登记管理行为：举报的违反登记管理行为包括未按时年检、违规设立等。这些行为严重影响市场经济的发展，破坏了市场经济的秩序。9. 违规收费行为：举报的违规收费行为包括乱收费、不合理收费等。这些行为严重损害了消费者的利益，影响了市场经济的可持续发展。10. 无照经营：举报的无照经营行为包括未取得营业执照、超范围经营等。这些行为严重破坏了市场经济的发展，影响了市场经济的秩序和稳定。