山西省市场监管12315机构三月份共接收消费者投诉举报咨询30944件

　　山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心最近传来消息，今年3月，山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30944件，同比增长了5.21%。这些投诉举报咨询为消费者挽回了356.65万元的损失。

　　今年3月，山西省12315机构共接收投诉12889件。根据全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况，太原市、大同市、运城市的投诉量居全省前三。在这些城市中，商品类投诉占总投诉量的58.30%，服务类投诉占总投诉量的41.70%。在服务类投诉中，教育培训服务类、餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类排名前三。对于这些投诉，相关部门应当认真处理，保障消费者的合法权益，并及时向消费者反馈处理结果。同时，我们也应该从中汲取教训，加强自身维权意识，从源头上减少这些问题的发生。

　　3月被投诉较多的企业有：山西致其知文化传播有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、山西武评文化传媒有限公司、阳泉锦佑传媒有限公司、山西欲画文化传媒有限公司、平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司、山西武禾文化传媒有限公司、平安惠普联动(山西)汽车服务有限公司。

　　今年的3月份，山西省12315机构共接收举报4441件，其中涉及到的不正当竞争行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、其他市场监管领域违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、网络交易违法行为、商标违法行为、违反登记管理行为等问题成为投诉举报的重灾区。在这些举报问题中，不正当竞争行为被投诉举报的最多人，达到了876件，占到了举报总量的19.72%。这一数字远高于其他问题的数量，显示出当前市场竞争中存在相当大的不正当竞争现象。除了不正当竞争行为，其他问题的举报量也不容忽视。