多方力量“拧成一股绳” 南京西路街道成立了“巨富长街区管理站”

　　街区矛盾往往牵涉到多个部门的协同，导致街区管理中常出现“看得见却无法管理”和“能管理却看不见”的尴尬局面。单独行动可能降低整体管理效果，面对复杂的挑战，迫切需要行政部门联合发力进行治理。

　　今年三月，南京西路街道正式成立了“巨富长街区管理站”，此举旨在打破传统的条块限制，实现更为高效的管理。该管理站由街道管理办、平安办、综合执法队以及街道城运中心各选派一名工作人员，共同在现场进行联合办公。通过这样的组织架构，管理站定期开展每周的街区议事会和双周的重点研判会，旨在理顺街区“点单”、部门“派单”、阵地“接单”的运作机制。通过流程再造，实现“小事解决在街区、大事解决在网格、难事解决在街道”的治理目标，进一步提升街区治理效能，为居民提供更加便捷、高效的服务。

　　有一户居民反复投诉某商务楼宇内白领食堂油烟扰民，由于12345工单流转时间长、部门责任不明确、反馈不及时，市民满意度始终不高。最近，该投诉直接由街区管理站牵头，街道党群、城管、居民区配合，将居民、餐厅老板、物业三方约到站点，面对面沟通协调。

　　“第一次协调，餐厅老板和物业提出在管道内加装清洁装置，但居民不认同。第一次协调会未果。第二次协调会，我们请来了区环保局工作人员对相关政策进行解读，从专业角度向居民解释：楼宇与居民区间距太小，无法百分百实现无油烟。居民最终认可了新的方案。”“巨富长街区管理站”负责人说。

　　如今，街区管理站创新引入了“马路式办公”模式，以更加贴近实际需求的方式管理街区。这种模式包括固定值守点、徒步巡查和机动巡查相结合，确保街区的日常管理覆盖无死角。对于街区的重点区域，实施了“定区域、定人员、定时间、定标准、定责任”的“五定”精细化管理策略，确保每个环节都有明确的责任主体和执行标准。 在夜间，针对占道经营、噪声污染、乱投放生活垃圾等常见问题，街区管理站开展了不间断、高频次、常态化的巡查监管，以维护街区的夜间秩序和环境整洁。一旦发现问题，通过“巨富长”工作政务群迅速发布指令或报告工作，这样的信息对接渠道畅通无阻，有效提升了工作效率。 特别是在节假日及周末的晚9点至12点时段，街道领导亲自带队，联合管理办、平安办、综合执法队、城运中心的负责同志担任轮值长，对街区进行全面的检查与治理，进一步加强了节假日期间的管理力度，确保市民度过一个安全、舒适的夜晚。