优化服务设施，温馨服务让游客既暖心又贴心

　　除了硬件升级，还有就是优化服务设施，温馨服务让游客既暖心又贴心。

　　中央大街过街通道的地毯，今年铺得更加精细，都是一格一格铺设的，楼梯扶手也做了保暖措施，裹上了防冻的绒布。

　　沿街商户还提供免费的热饮，让游客在冬日里暖手暖心。

　　最新启用的国际游客集散中心，能为游客提供车辆租赁、多语言旅游路线咨询讲解等全方位的服务。

　　同时哈尔滨文旅部门的工作人员还会深入到景区，从游客的角度去深度体验，在体验过程中如果发现问题，马上解决，真正把游客当做自己人，让大家都能感受到“尔滨”冬天的热情与温暖。

　　今年哈尔滨将深度开发旅游新业态，比如推出沉浸式演艺场所，开发打雪仗、堆雪人等开放式冰雪体验项目，同时还首次开辟松花江气垫船，建立旅游专属通道，连接“冰雪大世界”与“太阳岛雪博会”“冰雪嘉年华”这几大核心冰雪品牌，让游客沉浸式体验冰与雪的无穷魅力。