成都牧云露营10月的生意火爆 “休闲露营地管家”成新工种

　　在国庆节来临之际，我们荣幸地推出了全新的营位，这些营位通过我们的预订小程序定时上线，受到了广大顾客的热烈追捧。预订活动一经启动，便迅速引发了抢订热潮，甚至导致服务器承受了前所未有的压力，差点崩溃。成都牧云露营在10月份的生意异常火爆，营地主理人吕昌灵在接受中青报·中青网记者采访时兴奋地表示，国庆期间的营地营位早早便被预订一空，从7日开始，每天的客流量稳定在约200人次，场面十分热闹。

　　10月8日，国家税务总局发布的增值税发票统计信息表明，在国庆节假日期间，露营地销售额较去年同期实现了43.2%的增幅。

　　随着“露营”这一休闲方式在近年来备受追捧，越来越多的人开始关注与之相关的职业。7月31日，我国人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了一项重要公告，宣布新增19个职业和28个工种。在这份名单中，“休闲露营地管家”这一新工种正式成为民宿管家职业体系下的新增成员，标志着这一职业正式进入大众视野。

　　在草坪上搭帐篷，在山林里做管家

　　30岁的任洁曾经是一名全职妈妈。今年春天，她来到成都近郊山中的牧云露营，成为一名“休闲露营地管家”。任洁告诉记者，早上她先把女儿送到幼儿园，再到营地工作，每天都很充实规律。

　　“工作日里，管家的工作一般从下午开始，先是检查、维护营地的设施和环境，然后接待客人，我最主要的职责就是关注每一位来营地的客人的需求。”任洁说，工作日客人不多，他们可以利用这些时间来解决前一周发现的问题、查漏补缺，“真正忙碌的是周末和节假日，每天都从早忙到晚”。

　　在北京的“小野之家”宠物营地，大家更习惯把“管家”称为“店长”。其主理人陈程向记者介绍：“宠物营地里的草坪比较容易乱，还有给宠物用的大型泳池等设施，这些都需要专业人士来维护。除了接待客人和检查帐篷、座椅等设施外，每周还要和专业维护人员做好对接。”营地平时的活动较多，比如宠物生日会、狗狗运动会、中秋节宠物月饼制作等人宠互动活动，需要精心做好维持管理工作。

　　目前的露营行业内，称呼“管家”为“店长”还是“营长”并无统一说法，对于“休闲露营地管家”的职责也尚无具体定义和范围。吕昌灵表示，每个营地有各自的侧重点，管家的职责不一样，主理人对于管家的培训和管理方法也不一样。有的营地注重管家的露营专业技能，有的营地注重管家提供给客人的服务体验，每个营地都会根据自己的营地特色寻找最合适的管家，很难形成统一标准。

　　陈程也认为，每个营地面向的服务人群都不尽相同，框定每个营地、每名管家面对客人时需要做什么、应该做什么并不现实。

　　“但是对于休闲露营地管家们，露营基础技能的培训标准应该尽快统一。”吕昌灵说，露营装备搭建、维护，野外应急处理等应当是每一名营地管家的必备技能，“比如，很多营地都在山区风景区内，消防灭火之类的基础培训就是必须要有的。”

　　“休闲露营地管家”被正式列为民宿管家职业下的新工种，有利于相关行业工种制定管理标准，完善露营行业人员管理和培训，提高行业规范。

　　吕昌灵告诉记者，培养一名优秀的营地管家刚开始时比较费力，需要管家和主理人一起慢慢磨合。“可能每个新来的管家都是带着憧憬的，但最开始并不习惯每天都在户外生活。”吕昌灵说，“经过一段时间的培训与适应，管家慢慢爱上营地的环境，喜欢上与客人相处的快乐，工作也就越来越顺利了”。

　　陈程认为，担任管家这份职务需要处理众多琐碎事务，缺乏热情的话很难持之以恒。特别是在我们这样的宠物互动营地里，若非对狗狗、猫咪充满爱心，就难以迅速领悟到关注小动物行为的重要性，这样的工作可能会让人感到较为艰难。

　　“我选择成为一名营地管家，最初的动力源于我对大自然的深厚喜爱，同时也是希望我的女儿能够更深入地拥抱自然之美。”任洁如此分享道。在成为全职妈妈的日子里，她曾较为内向，偏好宅在家中。然而，自从半年前来到这个营地，她不仅重拾了往日的自信，更是找到了久违的自我。她感慨地说：“或许那些热爱露营的人都有一种共性，那就是对生活的热爱和对自然的无限眷恋。在这里，我们在绿茵如毯的草坪上搭建帐篷，在苍翠欲滴的山林间担任管家，我们面对着连绵起伏的群山和生机勃勃的绿野，我们追求的不仅仅是一份工作，更是一种精神层面的自由与解放。”